如何建立顾客反馈机制?美妆店主们很苦恼

顾客想些什么总是让店主们捉摸不透,建立一些反馈机制会帮助你了解顾客需求和建议,帮助你改善自己的不足。

中国乡镇租金低廉、专业性要求低、从业门槛低导致化妆品店数量众多、从业人员素质能力参差不齐,造成的一些细小弊端常常被忽视。下面是文西看到的一些问题,虽然都是小细节,却在很大程度上决定了进店率和成交率。


首先乡镇店分布过度密集,江苏某地一个乡镇商场就有18家化妆品店,市场过度饱和。同时店内产品陈列杂乱无章,作为消费者,看到这种杂乱的陈列,即使是满满的消费欲也要被无情浇灭了。

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