品牌客服回应:甲醛超标是因盒内测试空间较小,低于甲醛测试面积标准。
日前(6月18日),抖音上拥有24.8万粉丝的美妆测评博主@浩会整发布了一则《新品 爆品退货指南》视频,其中提及花知晓新品“仲夏夜系列”礼盒被测出甲醛超标,新品成膜唇蜜“油粉分离”。
目前该视频点赞2.8万,评论4007条,评论区热评“感觉花知晓属于是纯纯报复中国市场”已有3293个点赞和55条回复,该事件引起了一定的关注和讨论。
在该视频中,浩会整在其发布的视频中表示:“花知晓此次新品宣传首创成膜质地,吊足了大家胃口,但在收到后,不仅有消费者发现ALLIN礼盒甲醛超标,还有新品成膜唇蜜油粉分离是大概率事件,油是油粉是粉的,虽然商品详情中花知晓在温馨提示中注明‘因唇蜜本身含油量较高,刷杆或瓶口可能会出现油珠,为正常情况’,要充分搅匀再上嘴,但仍有不少消费者表示在搅动之后还是有不显色的情况。”