培训总监上海沙龙给出价值提升的最终答案

来源:聚美丽

提升培训师专业技能、建立培训师资质考核标准是根本。

6月23日,在行业培训师们的热切关注之下,第二届中国化妆品行业培训总监头脑风暴上海站圆满结束。此次参与头脑风暴的品牌阵容也十分强大,自然堂、兰瑟、玛丽黛佳、ELLE、蜜卡佛、韩粉世家、碧修堂、艾丽尔兰等一众一线品牌参与上海站的头脑风暴。

此次沙龙的主题与广州站的主题一致,依旧是讨论如何提升培训价值的话题。上海站的各品牌总监在几个小时的头脑风暴之后认为,要提升培训的价值,归根结底要提升培训师的专业性。

而得出这个结论的原因是由于目前培训师队伍的现状造成的。

培训部门与市场部门的爱恨情仇

其实,这个问题在广州站的沙龙中,已有培训总监提到,目前绝大多数的化妆品公司都是销售型企业,而在销售型企业中,市场销售部门是最为公司所重视的。而培训部门被认为是服务于市场销售部门的,类似“后勤”的部门。因此在公司部门架构上,培训部就自然而然的归属于市场销售部之下。

另一方面在市场回款任务分配与回报方面,市场销售部与培训部门存在较大的矛盾。于市场销售部而言,市场销售部就是赚钱的部门,市场回款的绝大部分功劳都该归功于市场销售部门。

而对于培训部门而言,人员培训、产品培训都是市场销售的先行工作,没有培训部门的前期工作,市场销售部门的工作完全无法开展,因此其对回款的贡献并不比市场销售部小。

但事实却非如此,许多培训总监都坦言到,当回款业绩完美完成时,功劳全是市场销售部的,但当回款业绩不理想时,很大的原因被认为是培训部的培训不到位。这令培训部门与市场部门的纠葛更为激烈,培训部门在公司的地位也一直被市场部门压制。

培训师队伍良莠不齐是最大内因

在谈论到培训师不被重视的内部原因时,各位培训大咖们一致认为,这与培训师队伍良莠不齐、鱼龙混杂存在很大的关系。许多培训师处于半吊子状态,却也拿着专业水平所拥有的薪资待遇,却无法做出专业的培训效果,这必然会被企业所轻视。

在座的培训总监们都在说,培训师资源真的太匮乏了,要找到好的培训师真的太难太难。而正是由于广大的市场需求和稀缺的优秀人才,导致许多半瓶水的培训师以次充好,搅乱培训师市场,拉低了培训师的市场价值。

化妆品行业急需这样的培训师

正是由于目前培训师在行业内的种种问题,各个品牌的培训总监们才走到一起,讨论行业到底需要怎样的培训师。

在广州站的沙龙中,各位广州的培训总监就提出了考核优秀培训师的四个方向:

基础技能应该包括具备销售能力、具有良好的外形、具有良好的沟通能力、年龄应在25-35岁之间、学历应在大专及以上学历。

专业技能包括熟练操作办公软件、具备产品、皮肤、行业的相关知识、具有讲课能力、具有良好的操作手法。

职业素质包括具备良好的职业形象、具有优良的职业道德。

附加能力包括包括政策分析能力、管理能力、自主学习能力以及才艺等各方面要求。

在上海站的沙龙上,各位总监对以上的四条标准都表示认可,另外还补充了一条,就是要有对化妆品行业感兴趣,不能只是为了拥有一份工作而来做培训师。

化妆品行业需要专业的输出端口

就目前来说,太多的培训师不能符合上述的要求。最根本的原因在于化妆品行业培训师的准入门槛太低,行业也缺乏专业的培训师输出端口,致使培训师资质高低不齐,在企业内不被重视。

因此行业需要一套完整而专业的培训师评价体系,来规范培训师队伍的专业水平,使培训师行业对得起名称中的“师”之名称,才能真正从根本上提升培训的价值。

而这一切,需要每一位培训师的共同努力,相信培训师队伍会在不久的将来走向规范化的“正规军”队伍。

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